返金ポリシー

■ 名入れ等のオーダーメイド商品
名入れ・刺繍などのオーダーメイド商品は、お客様のご注文に合わせてお作りするため、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

■ 名入れのない商品
商品到着後30日以内であれば返品を承ります。未使用で、お届け時の状態（タグ・パッケージを含む）であることが条件です。
返品をご希望の際は、まず naiireshop@gmail.com までご連絡ください。返送先をご案内いたします。事前のご連絡なく返送された商品はお受けできません。
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

■ 不良品・誤発送の場合
商品到着後7日以内に naiireshop@gmail.com までご連絡ください。良品との交換または返金にて対応いたします。返送料は当店が負担いたします。

■ 返金について
返品商品の到着・確認後、10営業日以内に、ご購入時のお支払い方法にて返金いたします。コンビニ決済でお支払いの場合は、ご指定の銀行口座への振込にて返金いたします。
カード会社等の処理により、ご利用明細への反映まで時間がかかる場合があります。

■ お問い合わせ
ギフトのナイーレ
〒338-0007 埼玉県さいたま市中央区円阿弥3-5-12 パークス1-102
naiireshop@gmail.com（平日10:00〜17:30）